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    公司新聞

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    提品質,優服務——嘉興市公交乘客委員會蒞臨國鴻公交指導服務質量工作

    2022/1/13 9:04:47

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        1月11日下午,嘉興市公交乘客委員會秘書長葉金花一行4人蒞臨國鴻公交指導服務質量工作,公司總經理助理王磊,營運管理部、技術信息部及各車隊負責人參加會議。

    會上,葉金花首先對公司2021年公交服務情況給予肯定,后就2021年公交服務質量考核評估情況及實際檢查中遇到的一些問題進行通報,并對公司2022年公交服務提出幾點建議:一是對線路優化調整按線路優化年度計劃進行優化;二是加強駕駛員服務質量培訓;三是督促規范駕駛員遵守公交發班提前5分鐘開門上客的行業規定;四是加強車輛管理,保潔車身干凈;五是優化公交站臺線路牌,方便市民乘客出行。隨后,雙方就如何進一步提升服務質量方面及當前面臨的困難等方面進行了深入地溝通。

    最后,王磊代表公司感謝乘委會一直以來的工作支持和監督,并表示公交是城市文明的窗口,公司將不斷加強行業間的交流溝通,以建設市民滿意的公交為宗旨,不斷提升公交的服務質量,持續推進公交行業健康向上發展。

     

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